Allmänna villkor

Intro

Dessa allmänna villkor gäller för dina köp på, och din användning av, webbsidan www.chimieyewear.com. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och CHIMI AB, org. nr 559050-2919, Artillerigatan 26, 114 51 Stockholm (hädanefter ”CHIMI” eller ”vi”).

Genom att göra köp ifrån och använda denna webbsida så förbinder du dig till följande villkor. Vi ber dig därför att noga läsa igenom villkoren före du använder vår sida.

Orderbekräftelse

När vi har tagit emot en beställning av dig kommer vi att skicka en bekräftelse till din email-adress. Det är därför viktigt att du skriver in rätt email-adress när du gör en beställning. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen för att underlätta eventuell framtida kontakt med vår kundtjänst. Bekräftelsen utgör också ditt kvitto på att du genomfört köpet. 

Betalning

Du kan välja att betala med bank-, kreditkort eller via PayPal. Vid betalning med bank- eller kreditkort sköter Stripe alla våra banktransaktioner. CHIMI hanterar inte själv några bank- eller kreditkortsnummer.

Betalning med kort

Betala säkert med Visa, Amex eller MasterCard via internet. Din betalning hanteras av CHIMI med säker kryptering och enligt strikt banknorm. Dina kortuppgifter skickas direkt till banken och kan inte läsas eller hämtas av någon annan än din bank. CHIMI tar inte ut några extra avgifter för kortbetalningar. Däremot kan det hända att din bank tar ut en extra avgift beroende på korttyp och bank. Vid betalning med kredit- eller bankkort börjar villkoren gälla så snart korttransaktionen har godkänts. För det fall där ingen betalning mottagits efter att du skickat din beställning, kan beställningen automatiskt komma att upphävas av CHIMI.

Kampanjkoder

När vi har tagit emot en beställning av dig kommer vi att skicka en bekräftelse till din email-adress. Det är därför viktigt att du skriver in rätt email-adress när du gör en beställning. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen för att underlätta eventuell framtida kontakt med vår kundtjänst. Bekräftelsen utgör också ditt kvitto på att du genomfört köpet. Kampanjkoder skall anges vid köptillfället för att betraktas som giltiga. Försök att addera kampanjkoder i efterhand kommer inte att godkännas.

Beställningar

Beställningar gjorda i en annan persons namn samt övriga urkundsförfalskningar kommer att polisanmälas. CHIMI förbehåller sig rätten att ändra priser och korrigera felaktiga priser på alla beställningar. Är ett pris inte korrekt, äger CHIMI rätten att makulera köpet och returnera kundens pengar på enklast möjliga sätt. Detta kan göras närsomhelst.

Leveranser  

CHIMI erbjuder gratis leverans med Postnords tjänst varubrev. Försändelsen är då inte försäkrad och inte spårbar. Leveranstiden kan variera från 3-15 arbetsdagar.

Vi rekommenderar UPS Expresstjänst för snabb och säker leverans. Alla varor som beställs anländer då 1-2 arbetsdagar efter lagd order. I vissa fall där UPS inte har full täckning kan ditt paket komma att skickas med Postnords expresstjänst, trots att UPS valts som försändelse-kurir. Detta för att säkerställa att ditt paket kommer fram så snabbt och smidigt som möjligt.

Vid frågor som gäller din leverans, så kontakta Postnord eller UPS. Dom kommer att efterfråga ditt försändelse-ID eller spårningsnummer, så se till att ha det nära till hands.

Skatter

Alla priser på hemsidan, www.chimieyewear.com, är inklusive moms, i enighet med svensk lagstiftning. Notera att alla beställningar som skickas utanför EU, kan bli skyldiga att betala lokala tull/moms-kostnader. Dessa kostader betalas när varan överlämnas från kurir till dig som privatperson. Dessa kostnader är ingenting som CHIMI styr över, och inte heller något vi kan förutse, då kostnaderna är olika för olika länder och regleras lokalt. CHIMI råder dig att kontakta ditt lokala tullkontor för vidare information.

Returer

Kunder har rätt att returnera en order inom 14 dagar från det att beställningen är mottagen. Notera att produkten och paketeringen måste vara i nyskick, för att returer ska godkännas. Returporto betalas av kunden.
Om du returnerar din vara från ett land utanför EU, och din retur erläggs med tull/moms-kostnader så förbehåller sig CHIMI rätten att dra av motsvarande belopp från den totala köpesumman, innan returen slutförs. Exempel: din produkt (99$) – tullkostnader (35$) = återbetalt belopp (64$).

Returadress:

CHIMI AB

C/O Västberga Åkeri Elektravägen 21

126 30 Hägersten

SVERIGE

Kom ihåg att ange ditt ordernummer (#1234567) när du returnerar din vara. Så fort vi mottagit din retur, så kommer din nya produkt att skickas ut, eller dina pengar att returneras. 


Core Models

Har du en fråga?

Kontakta oss via e-post eller chatt. Vi återkommer till dig så snart som möjligt.
Öppettider Kundtjänst: Vardagar 10.00-17.00